Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại 77hngo

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
77hngo Chính sách bảo vệ dữ liệu tại 77hngo
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để đội ngũ xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 77hngo; nêu rõ loại yêu cầu để được chuyển đến bộ phận phù hợp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 77hngo bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp: mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả lúc truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết; sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối soát. Thông tin đăng nhập ví Viettel Money của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.