Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 77hngo

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77hngo, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
77hngo Quy định sử dụng dịch vụ 77hngo
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo mật tài khoản dựa trên thực tế vận hành — không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và chủ động khóa phiên lạ ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Xác minh giao dịch

Lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý sau khi ví đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản — bước này ngăn giao dịch đến sai ví.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 77hngo

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư theo điều khoản hiện hành.

Bước xác minh đảm bảo tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Gửi ảnh giấy tờ tùy thân qua Live Chat để hoàn tất xác minh và mở khóa lệnh rút.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat; đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Các hành vi như gian lận giao dịch hoặc lạm dụng khuyến mãi đều được xử lý theo điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.